Чому непопулярний інтернет-банкинг?

IMG_1786

В 2012 році ми з Максом вирішили створити програмний продукт. Зовсім не фантастичний, до речі, а дуже практичний і корисний – на 2012 рік тема мобільного банкингу була гарячою і актуальною. В принципі, вона такою залишається і зараз, просто вже перейшла вершину hype cycle, плюс досить серйозно здевальвувала через невдалі спроби копіювання західних аналогів і трохи несумісну з її життям банківську систему. Ну дійсно, як мобільний банкинг може стати популярним в цій країні, якщо товариш вже тиждень безуспішно намагається перевести мені гроші з іншого банку і йому це технічно не вдається? Не через проблеми з системою, а з usability всієї послуги! Як нормальна людина може вгадати дикий задум айтішників і процеси в бек-офісах двох банків щоб правильно заповнити всі поля в формі і вибрати правильне формулювання в аналітиці платіжки? Номер рахунку 2600, МФО, назва отримувача (банк чи людина?), ЄДРПОУ банку, правильно написане ім’я людини, ІПН людини, номер рахунку 2625, правильно вибрана фраза в коментарі – це скільки, 8 параметрів? Я ніколи не забуду очі австрійки в Фуршеті на Подолі, де треба було запам’ятати 6-значний код товару і ввести його вручну на вазі. Для порівняння, до недавнього часу європейцю треба було знати тільки номер рахунку і МФО, а зараз це просто одне довге число IBAN. Напевно власне тому дорогі перекази картка-картка такі популярні в нас, бо це реально осягнути навіть продавцю зимової ґуми на базарі на Петрівці. (Реклама: якщо є бажання вирішити цю проблему і змусити клієнта користуватись інтернет- і мобільним банкингом – звертайтесь в BanQ (openbanq.com.ua) або в Кодрум (qoderoom.com) – там знають як)) Але є купа обмежень: все-таки 16 цифр це все ще не “дружній інтерфейс”, для того щоб “отримати гроші на карту” треба комусь послати SMS-кою той номер, а багато людей боїться це робити, ну і високі комісії за переказ.

Що робити? Як ідея – людина дає якийсь номер контрагенту один раз, по цьому номеру іде “запит на дружбу в банку”, далі система шле якийсь код підтвердження, і так далі – встановлюється контакт, але все мусить бути так само складно як в Blackberry, бо в банку не може все бути просто, як на Фейсбуку, правда? Є маса способів як втекти від вводу реквізитів до іконок і символів і найпримітивніший ми вже всі знаємо – це створення шаблонів. 21 століття! Ми говоримо про штучний інтелект, а платимо далі на 8 реквізитів? Платити треба месенджерами, платити треба через Bluetooth друзям поблизу без інтернету, платити треба голосом, зрештою – Siri тільки чекає, коли її попросять кудись заплатити гроші..

Апокаліпсис завтра

Doom-Dos-Code-1200x3200

Апока́лі́псис (грец. αποκαλυψις — «відкриття», «одкровення»)

З того часу як люди навчились ганяти електрони по напівпровідниках і придумали мікрочіпи, почалась революція. Така позитивна, в принципі не дуже тиха, але непомітна. Позитивна бо ж ґаджети, іграшки, кольорові штучки, музичка, фоточки, спілкування з друзями etc. Непомітна настільки, що навіть зараз, читаючи цей текст, не кожен погодиться, що є проблема.

А чи є проблема? Ну давайте згадаємо скільки економічних криз ми пережили за останні 10 років? Дві великі загальносвітові фінансові, ще одна ледве не сталась тиждень тому, плюс цілу купу політичних, які не те що не вирішуються – враження, що взагалі вже вийшли з-під контролю. Питаєте як це пов’язано з мікрочіпами? Почекайте, зараз поясню – хочу спочатку пройтись по коротенькому списку того, що на мою думку перестало працювати.

Ви вірите в демократію? Вибачте, я дуже сильно намагаюсь, але внутрішньо мені не дуже вдається. Ні, я не монархіст і не анархіст – я вважаю що на даний момент нічого кращого від демократії людство не придумало, але вона безнадійно застаріла. Пряма демократія звичайно це дуже гарна тема щоб покричати з трибуни, представницька загрузла в корупції, чварах, конкуренції і насправді відсутності будь-яких механізмів керувати саме демосу, а не спритним шоу-бізнесменам, психологам і піарщикам, які успішно продають народу свою авансованість і енергійність, таким чином утримуючи довготривало «посаду керівника народу». Ну добре, а що якщо використати комп’ютери, нарешті?! Ні, не автоматизувати старі «ручні» процеси, як це наприклад робить e-Gov, а поміняти все концептуально, з урахуванням наявності дуже швидких засобів обчислення і комунікації? Уявимо собі по кожному питанню в Київраді голосує весь Київ? Нереально? Дурниці – для комп’ютера обробити 4 мільйони голосів це елементарщина, і з допомогою електронного підпису можна мати гарантію що голоси не підроблені – жодних проблем! Громіздко, не будем голосувати? Та звичайно, що я не буду голосувати відносно медицини чи рибного господарства, бо я не маю власної думки на ці теми – я баран в медицині і рибу мені цікаво тільки їсти. Але оскільки я хочу, щоб мої інтереси були враховані, я довірю свій голос наприклад Григорію Івановичу, якого я дуже поважаю як лікаря і людину, чи Яремі, який розбирається в юриспруденції лобстерів.. – вірю, що в їх руках мій голос не пропаде. Ви вже напевно уявили собі, наскільки просто організувати отакий каскад масового делегування голосів в рамках комп’ютерної системи? Так дійсно – це дуже дуже просто, в реальному часі делегувати і відкликати голоси коли щось не влаштовує. Тільки уявіть собі точність рішень, які будуть прийматись в рамках такої системи! Ви уявляєте,  навіть традиційні ради не потрібні! Може й парламент не потрібний! Кажете утопія? Є вже партія в Німеччині, організована саме таким чином, і є Макс Кутний, який написав таку систему у нас, в Україні (nr.org.ua) Але досить спойлерів,  до чого я вів? Так от,  до того, що з різних причин ми не змінюємо світ з допомогою нових інструментів – замість суттєвого вдосконалення в серці системи з урахуванням нових досягнень і реалій, ми прикладаємо банальну автоматизацію до існуючих процесів,  які були винайдені BC (Before Computers), і радіємо що тепер всі бізі з клавіатурами шось цикають. Ми не міняємо голубину пошту на e-Mail, ми далі продовжуємо слати паперові листи птічками, але вже до них присобачили GPS-трекер і тепер знаємо де саме вони летять в будь-який момент..

Наступне, опір биткоїну. Світова електронна валюта, що є таким собі ф’южном інвестиційного інструменту, надшвидкої світової платіжної системи і власне грошей для розрахунків? Всі без винятку економіки країн не підтримують биткоїн через одну дуже просту причину, незважаючи на всі радості і зручності, які він несе людству.. Сучасна економічна модель світу несумісна з цим інструментом, повністю несумісна і вразлива до чогось подібного. Так може вже час міняти модель? Тим більше стільки доказів що вона вже дуже серйозно поламалась і ніхто не в стані її відремонтувати? Перегрівання ринків, майже щорічні кризи і міні-кризи,  глобальні і локальні, скандали з фродом, з microwave trading ось недавно, невідповідність поділу на локальні економіки глобальним потребам.. Боїтеся слова глобалізація? А боїтесь коли треба отримувати візи в різні країни, міняти валюти і втрачати на курсах обміну, здійснювати міжнародні перекази грошей за 3-5 днів, або взагалі не здійснювати через законодавчі обмеження? Чи може боїтесь коли користуєтесь інтернетом, фейсбуком, глобальними системами пошуку інформації? Грінспанам цього світу очевидно вже час скласти свої золоті голови докупи і модифікувати існуючий економічний уклад, маючи на увазі новітні досягнення в політиці, науці, техніці, нові стандарти у відносинах між людьми, змінені системи цінностей і т д., здорову потребу певної часткової глобалізації зрештою.

Взагалі, відчуття таке, що системи, на яких до цього часу тримався світ, блискавично втрачають актуальність. Втрачають тому, що сучасні можливості індивідуума, оснащеного модними технологіями, в рази, навіть на порядки перевищують здатність цих систем контролювати вибудувані століттями потоки і процеси. Сучасні потреби індивідуума теж на порядки перевищують те, що ці системи можуть запропонувати. Застаріло все, починаючи від релігії, яка більше нерелевантна, бо коли чогось не знаєш то треба не вірити а гуглити, закінчуючи державним і фінансовим регулюванням, про який я вже третій раз намагаюсь не заговорити в цьому тексті 🙂

Індивідууми, до речі, значно креативніше користуються технологіями. Цукерберг. Ну що, задам це заїжджене питання – хтось уявляє собі сучасний світ без соцмереж? Так так, зараз встане ціла армія ребелів і заявить гордо що їм фейсбук не потрібний. Ну і я знаю людей, які до цього часу не в онлайні. 1%? Більшість з нас все-таки вже залежна від соцмереж і нічого поганого в тому нема! Це прогрес. Ми залежні багато від чого – від машин, від коробок-автоматів, від смартфонів, від ліків і сучасних досягнень у здоровому харчуванні. А тепер на секундочку уявимо собі що завтра Цукерберг звар’ював чи прозрів і виключив Фейсбук. Може він таке зробити? Ну звичайно може, що йому заважає? А що заважає Гуглу зупинити пошукову машину? Нічого, але принаймні ще є Yahoo, Яндекс і парочка інших пошукових сервісів, а от «нормальное человеческое общение в Фейсбуке» ніякі Однокласники чи ВКонтакти не замінять. Серйозно: рівень соціальної відповідальності, що лежить на Фейсбуку зовсім не відповідає його комерційним цілям і ризикам навколо нього. Ми ще навіть не підозрюємо яким! Недавно мене заблокували і тільки тоді я виявив, що в мене море інформації лежить в приватних чатах, включно з ###############, ######## і ########## (censored). Навіщо копіювати якщо можна глянути в переписку?

Gap в різних областях зростає чим далі тим швидше – прогрес нелінійний. Взагалі, нормально в таких умовах система повинна голосно і спектакулярно навернутись. Апокаліпсис здається як ніколи близьким, але він здається буде трохи не таким, яким ми його собі уявляли – без вогню і потопів..  Конфліктів напевно не минути, але я мушу закінчити цю писанину як справжній оптиміст. Бо я оптиміст, якщо ви ще не помітили. Я вірю в те, що Апокаліпсис не буде кривавим, а буде відкриттям нової сторінки в історії людства. Ми безнадійні – ми доведемо до того, що все розвалиться, але швидко самоорганізуємось руками армії молодих людей, що вміють писати код. І це буде абсолютно нова ера —  ера самовираження, духовних цінностей, мистецтва і зовсім іншої моделі успіху в суспільстві. Ну ось. Happy End. Амінь. 🙂

Кодрум, Qoderoom, http://qoderoom.com

http://about.me/jurk0

 

Facebook залайкав Варшаву

Facebook вибрав Варшаву для управління своєю операційною діяльністю в Центральній та Східній Європі: цей офіс має трохи зняти навантаження з Дублінської штаб-квартири і покрити роботу з 46 мільйонами користувачів в 30 країнах території. Цим офісом в початковий період буде керувати Дієго Олива, регіональний директор по Південній, Центральній та Східній Європі, Близькому Сходу та Африці. Офіс почне працювати з 5 людей і в основному концентруватись на маркетингу та продажу.

Що це означає для України? Напевно небагато: крім того, що тепер все вирішувати треба буде не через Москву, а через Варшаву, практично більше нічого. Не думаю, що відчується якась різниця в роботі чи в комунікації з Facebook. Раніше Facebook вже призначив людину, яка має завдання вирішувати українські проблеми.

Трохи стара новина, але мені здається, варта уваги.

За матеріалами ZDNet

Apple WWDC 2012

Футбол це звичайно дуже важливо, але так щоб не забути – завтра стартує всесвітній девелоперський форум Apple, на якому очікується ціла низка анонсів, зокрема анонс нової операційної системи для наших улюбленів айфонів-айпадів, а також оновлена операційна система MacOS Mountain Lion.

Найбільша увага очікується до нової iOS6, що ж в ній нового?

  • гудбай Google Maps – Apple купило парочку фірм, що займаються картами і тепер буде мати свій власний сервіс, а не Google. Включно з 3D-оглядами
  • повна інтеграція з Facebook (важливо для таких фріків як я 🙂 )

  • Siri тепер буде не тільки на iPhone 4s, а й на айпаді

  • інтеграція китайської пошукової системи Baidu
  • різноманітні функціональні вдосконалення, як оце, наприклад

  • Apple збирається відкрити AppleTV для розробників – тепер можна буде мати додаткові аплікації
  • якийсь мега новий App під назвою “Organize” – щось на зразок Outlook на Windows, можливо навіть зі скануванням візиток і так далі.

Словом, чекаємо з нетерпінням!

Англійська Wikipedia буде виключена на 24 години в знак протесту

Все через Акти SOPA i PIPA (назва другого мені подобається). Акти SOPA (Stop Online Piracy, Зупинимо Онлайн-піратство) та PIPA (PROTECT IP – Захист IP) зараз на розгляді в Сенаті США та Палаті Представників. Якщо ці акти пройдуть, вони в значній мірі обмежать свободу в Інтернеті, в тому числі і Wikipedia. Згідно цих актів американський уряд буде мати, наприклад, право закривати веб-сайти, які будуть служити платформою для інших, можливо не завжди чесних користувачів. Таким чином, якщо уряд виявить якихось шахраїв на FaceBook, то буде мати право закрити весь Facebook. Відповідно, провайдери і власники платформ будуть змушені створювати у себе “поліцейські” механізми, слідкувати за власними користувачами і співпрацювати з урядом. Те саме стосується пошукових систем – Гугл змушений буде сам шукати і визначати “погані” сайти, і турбуватись про невключення їх в результати пошуку. Інакше держава закриє Гугл! В свою чергу, держава надає певний імунітет провайдерам на той випадок, якщо вони перестараються і позаблоковують “невинних” користувачів – ніхто нічого в суді не зможе довести тепер! Мало того, ці акти передбачають цілий клас дозволених блокувань без суду і слідства – з подачі прокуратури.

Вам це нічого не нагадує? Десь я вже чув якісь подібні ідеї на значно більш провінційному рівні.. Таке враження що власть імущі по всьому світі після подій в Єгипті, Франції та протестів на Болотній, зрозуміли наскільки потужну загрозу несе їм вільний Інтернет, і тепер намагаються всякими способами придумати якісь обмеження і встановити додатковий контроль. Ми живемо в якийсь трохи дивний час…

Джерела: 
http://bit.ly/wnmaxS
http://bit.ly/yhQrSf
http://bit.ly/tZoWrU
http://bit.ly/uVlmI9