Чому непопулярний інтернет-банкинг?

IMG_1786

В 2012 році ми з Максом вирішили створити програмний продукт. Зовсім не фантастичний, до речі, а дуже практичний і корисний – на 2012 рік тема мобільного банкингу була гарячою і актуальною. В принципі, вона такою залишається і зараз, просто вже перейшла вершину hype cycle, плюс досить серйозно здевальвувала через невдалі спроби копіювання західних аналогів і трохи несумісну з її життям банківську систему. Ну дійсно, як мобільний банкинг може стати популярним в цій країні, якщо товариш вже тиждень безуспішно намагається перевести мені гроші з іншого банку і йому це технічно не вдається? Не через проблеми з системою, а з usability всієї послуги! Як нормальна людина може вгадати дикий задум айтішників і процеси в бек-офісах двох банків щоб правильно заповнити всі поля в формі і вибрати правильне формулювання в аналітиці платіжки? Номер рахунку 2600, МФО, назва отримувача (банк чи людина?), ЄДРПОУ банку, правильно написане ім’я людини, ІПН людини, номер рахунку 2625, правильно вибрана фраза в коментарі – це скільки, 8 параметрів? Я ніколи не забуду очі австрійки в Фуршеті на Подолі, де треба було запам’ятати 6-значний код товару і ввести його вручну на вазі. Для порівняння, до недавнього часу європейцю треба було знати тільки номер рахунку і МФО, а зараз це просто одне довге число IBAN. Напевно власне тому дорогі перекази картка-картка такі популярні в нас, бо це реально осягнути навіть продавцю зимової ґуми на базарі на Петрівці. (Реклама: якщо є бажання вирішити цю проблему і змусити клієнта користуватись інтернет- і мобільним банкингом – звертайтесь в BanQ (openbanq.com.ua) або в Кодрум (qoderoom.com) – там знають як)) Але є купа обмежень: все-таки 16 цифр це все ще не “дружній інтерфейс”, для того щоб “отримати гроші на карту” треба комусь послати SMS-кою той номер, а багато людей боїться це робити, ну і високі комісії за переказ.

Що робити? Як ідея – людина дає якийсь номер контрагенту один раз, по цьому номеру іде “запит на дружбу в банку”, далі система шле якийсь код підтвердження, і так далі – встановлюється контакт, але все мусить бути так само складно як в Blackberry, бо в банку не може все бути просто, як на Фейсбуку, правда? Є маса способів як втекти від вводу реквізитів до іконок і символів і найпримітивніший ми вже всі знаємо – це створення шаблонів. 21 століття! Ми говоримо про штучний інтелект, а платимо далі на 8 реквізитів? Платити треба месенджерами, платити треба через Bluetooth друзям поблизу без інтернету, платити треба голосом, зрештою – Siri тільки чекає, коли її попросять кудись заплатити гроші..

Інтернет-аудиторія квітень-травень 2012

Цікаві цифри для тих, хто в інтернет-бізнесі. Видно, що пару більш молодих компаній вже обскакали олдскульний AOL: Glam, VEVO.. Ніколи не задумувався про демографію, тому здивувало Baidu.. Цікаво би було побачити українську аудиторію для порівняння..

Інтернет-аудиторія квітень-травень 2012

…proudly stolen from Андрей Романенко on Facebook… 🙂

Інтернет змінить світ?

Група Anonymous попередила українську владу..Хмм.. Хакери вже попереджують владу! Не буду брехати, навіть гордість якусь відчуваю за хлопців. В принципі, Британія теж була дуже горда своїми піратами… :)))

Що ж, інтернет дійсно не подолати. І він завжди буде таким, яким захочемо його бачити ми, завдяки тому, як він організований технічно. Завдяки своїй абсолютній демократичності і рівноправності ресурсів в ньому самому. Це не матеріальна група людей, яку можна виловити, посадити в тюрму, вбити та ін. Його неможливо взяти і виключити як цього хотіло би сьогодні багато урядів і тих, хто керує світом, його неможливо змінити взяти під контроль бо його вигляд формують самі учасники. Цікаво: на сьогоднішній день це найбільш демократична сутність у світі, насправді все, що з ним можуть зробити всякі спецслужби – це просто спостерігати, наглядати, підглядати і реагувати відповідним чином. Від часу, коли я побачив першу HTML-сторінку, минула ціла прірва часу. Інтернет набув комерційного значення і можна твердо сказати що ми вже повністю вступили в нову епоху – епоху політичного інтернету. І він має дуже великі шанси зробити нам всім величезну послугу і змінити світ на краще.

В Україні – 13,6 млн людей в онлайні

Згідно даних Gemius за листопад 2011 в Україні близько 14 мільйонів людей в онлайні. Gemius проводить свої дослідження дуже серйозно, вони вивчають статистику веб-порталів, організовують панелі і так далі.. Цифра трошки відрізняється від даних річної давності в більшу сторону, але слід зауважити, що темпи росту за останні 2 роки дещо заповільнились – в принципі не дивно, з огляду на кризу, політичний розвиток в Україні, проблеми з інвесторами і так далі… Але це вже більше ніж кожен четвертий, що не може не радувати!

Аудиторія приблизно порівну поділена за статтю – 51% чоловіки, 49% – жінки. За віком переважають молоді групи: 14-24 р. – 33%, 25-34 р. – 30%. Більше 83% опитаних відвідують інтернет хоча б раз на день, а майже половина (46%) – живуть у великих містах з населенням понад 500 тисяч осіб:

За матеріалами Watcher.

Англійська Wikipedia буде виключена на 24 години в знак протесту

Все через Акти SOPA i PIPA (назва другого мені подобається). Акти SOPA (Stop Online Piracy, Зупинимо Онлайн-піратство) та PIPA (PROTECT IP – Захист IP) зараз на розгляді в Сенаті США та Палаті Представників. Якщо ці акти пройдуть, вони в значній мірі обмежать свободу в Інтернеті, в тому числі і Wikipedia. Згідно цих актів американський уряд буде мати, наприклад, право закривати веб-сайти, які будуть служити платформою для інших, можливо не завжди чесних користувачів. Таким чином, якщо уряд виявить якихось шахраїв на FaceBook, то буде мати право закрити весь Facebook. Відповідно, провайдери і власники платформ будуть змушені створювати у себе “поліцейські” механізми, слідкувати за власними користувачами і співпрацювати з урядом. Те саме стосується пошукових систем – Гугл змушений буде сам шукати і визначати “погані” сайти, і турбуватись про невключення їх в результати пошуку. Інакше держава закриє Гугл! В свою чергу, держава надає певний імунітет провайдерам на той випадок, якщо вони перестараються і позаблоковують “невинних” користувачів – ніхто нічого в суді не зможе довести тепер! Мало того, ці акти передбачають цілий клас дозволених блокувань без суду і слідства – з подачі прокуратури.

Вам це нічого не нагадує? Десь я вже чув якісь подібні ідеї на значно більш провінційному рівні.. Таке враження що власть імущі по всьому світі після подій в Єгипті, Франції та протестів на Болотній, зрозуміли наскільки потужну загрозу несе їм вільний Інтернет, і тепер намагаються всякими способами придумати якісь обмеження і встановити додатковий контроль. Ми живемо в якийсь трохи дивний час…

Джерела: 
http://bit.ly/wnmaxS
http://bit.ly/yhQrSf
http://bit.ly/tZoWrU
http://bit.ly/uVlmI9

Статистика використання мобільних пристроїв для доступу в Інтернет з червня по вересень 2011 року

Дуже цікаво! Виявляється займатись можна сміливо тільки iOS та Android – всі решта або вже зовсім малі, або з неймовірною швидкістю падають. А в Україні виявляється основний все-таки iOS, а не Гуглофон!

Дослідження насправді стосується використання браузерів в смартфонах для доступу до декількох сайтів:

Іноземні: MarketShare, Statcounter

Українські: i.ua, Openstat + два “популярних ресурси”, дані котрих були отримані приватним способом і котрі не є відкритими і загальнодоступними

Результати такі:

Джерело:

http://itpadla.wordpress.com/2011/09/08/statistika-ispolzovanija-mobilnykh-ustrojjstv-dlja-dostupa-k-internet-s-iyunya-2011-po-sentyabr-2011/

Як і у TV, в мобільних аплікацій є “prime time”

Намагаюсь зрозуміти бізнес-модель по відношенню до ATV в близькому майбутньому…

Фірма Flurry, яка надає аналітику по використанню мобільних пристроїв та програм, каже що використання мобільних аплікацій найбільше відбувається приблизно в 7 вечора. Це дещо відрізняється від прайм-тайму TV 19:00-23:00 та Інтернету 15:00-23:00.

Флурі слідкує за використанням приблизно 110 тис аплікацій в Апсторі на платформах iOS, Android, Windows, Blackberry i J2ME, включно з соц мережами та іграми – приблизно 15 мільйонів користувачів. Джерело даних Інтернет та NV – Michael Zimbalist, VP Research New York Times.

Взагалі, використання мобільних аплікацій вище ніж TV та Інтернет на протязі дня: 6:00-18:00, воно поступово спадає після 21:00. У проміжку 19:00-22:00 процент використання мобільних аплікацій вищий від мобілного браузингу інтернету

За матеріалами VentureBeat